گزارشها و لاگها
در این بخش میتوانید تاریخچه کامل تمامی درخواستهای ارسال شده (فلشکال، پیامک، ایمیل و...) را مشاهده کنید. این گزارشها به شما کمک میکنند تا وضعیت دقیق هر پیام را پیگیری کرده و در صورت بروز مشکل، علت آن را بیابید.
مشاهده و فیلتر گزارشها
با ورود به منوی «گزارشها»، لیستی از آخرین فعالیتهای سیستم را مشاهده میکنید. برای یافتن یک رکورد خاص، میتوانید از ابزارهای فیلتر استفاده کنید:
ابزارهای فیلتر
- بازه زمانی: با استفاده از دکمههای بالای جدول (یک روز اخیر، یک هفته اخیر و...) میتوانید بازه نمایش را محدود کنید.
- جستجو: امکان جستجو بر اساس شماره موبایل مقصد یا کد پیگیری (Track ID) وجود دارد.
- فیلتر پیشرفته: با کلیک روی دکمه «فیلتر»، میتوانید گزارشها را بر اساس «نوع سرویس» (مثلاً فقط پیامکها) یا «وضعیت» (فقط ناموفقها) تفکیک کنید.
وضعیتهای مختلف تماس
هر ردیف در جدول گزارشها دارای یک ستون «وضعیت» است که نشان میدهد درخواست شما در چه مرحلهای قرار دارد:
| وضعیت | رنگ | معنی و مفهوم |
|---|---|---|
| انجام شده (Success) | 🟢 | تماس یا پیام با موفقیت به اپراتور تحویل داده شده است. (نکته: در فلشکال، این یعنی گوشی کاربر زنگ خورده است). |
| ناموفق (Failed) | 🔴 | ارسال پیام با خطا مواجه شده است. دلایل رایج: لیست سیاه (Blacklist)، خاموش بودن گوشی، یا خطای شبکه. |
| نامشخص (Pending) | 🟡 | وضعیت هنوز نهایی نشده است. (مثلاً پیامک به مخابرات رسیده اما هنوز دلیوری نهایی از گوشی کاربر نیامده). |
دانلود گزارشها
اگر نیاز به تحلیل دادهها در اکسل یا ارائه گزارش به مدیران دارید، میتوانید از دکمه «دانلود» در بالای صفحه استفاده کنید.
خروجی فایل اکسل شامل جزئیات دقیقتری مانند زمان دقیق ارسال، هزینه کسر شده و متن خطای بازگشتی (در صورت شکست) میباشد.